Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
2 июля	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
4 июля	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
10 июля	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
16 июля	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
18 июля	11:00-13:00 GMT +3	Дополнительные сервисы и EMD (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 июля	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
30 июля	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
1 августа	11:00-14:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
2 августа	11:00-13:00 GMT +3	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
5 августа	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
15 мая	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
22 мая	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
28 мая	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
30 мая	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
04 июня	11:00-13:00 GMT +3	Дополнительные сервисы и EMD (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
06 июня	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
10 июня	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
11 июня	11:00-14:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
13 июня	11:00-13:00 GMT +3	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
17 июня	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
10 апреля	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
12 апреля	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
16 апреля	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 апреля	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
23 апреля	11:00-13:00 GMT +3	Дополнительные сервисы и EMD (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
25 апреля	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
26 апреля	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) 28 марта

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас принять участие в совместном вебинаре компании Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK), который состоится 28 марта с 10:00 - 12:00 (время г. Астана).

Подключиться к конференции:

Присоединиться к вебинару

До встречи на вебинаре!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Hahnair 18 марта

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и авиакомпания Hahnair приглашают агентов по продаже авиабилетов (IATA и non-IATA) принять участие в совместном вебинаре, который состоится 18 марта с 14:00 – 15:00 (время г. Астана).

Просим в указанное время перейти по ссылке для присоединения к вебинару:

Присоединиться к вебинару

Meeting ID: 341 287 415 418
Passcode: 6wHMxQ

В программе вебинара:

• Общая информация о Hahnair
• Уникальные продукты и сервисы Hahnair
• Формы сотрудничества для агентов
• Особенности выписки рейсов H1 и X1 low-cost контента на стоке Hahnair
• Демонстрация веб-портала бронирования 350+ авиакомпаний Etixportal
• Часто задаваемые вопросы в Service Desk
• Розыгрыш призов

Заявки на участие в вебинаре просим высылать по e-mail: a.taran@hahnair.com или uhd.kz@amadeus.com с темой письма “Вебинар Hahnair”, указав название агентства, ИАТА номер и ФИО участников.

Будем рады видеть Вас на нашем вебинаре!

Важно! Напоминание агентам о смене часового пояса в Казахстане на UTC +5 c 1 марта 2024 года

Уважаемые агенты!

Напоминаем Вам, что в ночь с 29 февраля на 1 марта 2024 года на всей территории Республики Казахстан будет установлено единое время UTC+5.

Пожалуйста, не забудьте проверить очереди в Office ID и переоформить билеты, при необходимости, а также, проинформировать пассажиров о новом времени вылета или прилета.

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
11 марта	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
12 марта	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
14 марта	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
18 марта	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 марта	11:00-13:00 GMT +3	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
20 марта	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
22 марта	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
26 марта	10:00-13:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
28 марта	11:00-13:00 GMT +3	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
1 апреля	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Совместный вебинар Amadeus и а/к EMIRATES (EK) 9 февраля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас принять участие в совместном вебинаре компании Amadeus и а/к EMIRATES (EK), который состоится 09 февраля с 11:00 - 13:00 (время г. Астана).

Подключиться к конференции:

Click here to join the meeting

До встречи на вебинаре!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
24 января	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
26 января	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
30 января	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
1 февраля	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
5 февраля	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
9 февраля	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
12 февраля	10:00-13:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
15 февраля	11:00-13:00 GMT +3	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 февраля	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
14 декабря	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
15 декабря	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 декабря	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
20 декабря	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
22 декабря	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
25 декабря	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
26 декабря	10:00-13:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
31 Октября	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
08 Ноября	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
13 Ноября	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
16 Ноября	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
21 Ноября	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
27 Ноября	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
30 Ноября	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
05 Декабря	10:00-13:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
06 Декабря	11:00-13:00 GMT +3	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
9 Октября	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
11 Октября	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Октября	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Октября	11:00-13:30 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
18 Октября	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Октября	10:00-12:30 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
23 Октября	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
25 Октября	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus Dynamic Travel Documents. Quick Card (RU)

ВАЖНО! Изменение команды внесения сервисного сбора для отображения в ITR

Уважаемые агенты!

Информируем вас, что с 27 сентября изменился формат команды внесения сервисного сбора для отображения в ITR.

Теперь вместо команды RIZ необходимо использовать команды RIR или RII (после команд можно вносить любой свободный текст).

Примеры команд:

RIR AGENCY SERVICE FEE KZT ….

RIR GRAND TOTAL KZT …. AGENCY FEE NONREF

или

RII AGENCY SERVICE FEE KZT ….

RII GRAND TOTAL KZT …. AGENCY FEE NONREF

Важно! Для пользователей решения Amadeus Margin Manager информация по сервисному сбору будет вноситься в бронирование автоматически системой.

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
21 Сентября	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
26 Сентября	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 Сентября	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 Сентября	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 Октября	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
5 Октября	10:00-12:30 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 Октября	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
5 июля	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
7 июля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 июля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 июля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 июля	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 июля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 июля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 июля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 июля	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 июля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 10 по 14 июля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

10.07.2023 - 14.07.2023 с 09:00 до 18:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
23 июня	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
26 июня	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 июня	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
30 июня	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 июля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
4 июля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
5 июля	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
7 июля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 июля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 июля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 июля	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 июля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 июля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
19 мая	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
22 мая	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 мая	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 мая	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 мая	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
31 мая	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
1 июня	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
2 июня	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
5 июня	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
12 апреля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
14 апреля	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 апреля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 апреля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 апреля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 апреля	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 апреля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 апреля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 мая	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
5 Мая	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 мая	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 мая	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 мая	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 мая	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования (графический) [онлайн обучение* Внимание! это не командный режим!]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
18 мая	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, бaзовый курс(графический) [онлайн обучение* Внимание! это не командный режим!]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
20 марта	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
22 марта	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 марта	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 марта	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 марта	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
31 марта	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
7 апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Hotels [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Master Pricer Expert [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 апреля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 апреля	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 апреля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 апреля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 апреля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
28 Февраля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
2 Марта	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 Марта	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
6 Марта	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Марта	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Марта	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 Марта	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Марта	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Марта	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 Марта	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Марта	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 Марта	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
31 Марта	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
7 Апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Hotels [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 Апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Master Pricer Expert [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
6 Февраля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
8 Февраля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 Февраля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Февраля	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим)) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 Февраля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Февраля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 Февраля	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Февраля	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 Февраля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 Февраля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
2 Марта	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 Марта	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
6 Марта	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Совместный вебинар Amadeus и а/к Hahn Air (HR) 31 января

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Hahn Air (HR) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 31 января с 15:00 - 16:00 (время г. Астана).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
10 Января	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
12 Января	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Января	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Января	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 Января	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим)) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Января	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Января	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 Января	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 Января	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Января	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
31 Января	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
2 Февраля	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 Февраля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
5 Декабря	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
7 Декабря	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
9 Декабря	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 Декабря	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим)) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Декабря	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Декабря	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Декабря	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Декабря	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Декабря	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Декабря	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
23 Декабря	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 Декабря	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Декабря	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 Декабря	11:00-13:00 МСК	Amadeus Hotels [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Вебинар: Процедура получения ПИН-кода и создания запросов в Amadeus Service Hub.

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный процедуре получения динамического ПИН-кода, создания и обработки запросов на портале Amadeus Service Hub.

17 ноября с 14.00 - 15.30 (по времени г. Астана)

Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

Удачных Вам продаж!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) 10 ноября

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 10 ноября с 11:00 - 13:00 (время г. Астана).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

Вопросы перевозчику просим заранее отправить на e-mail: training.kz@amadeus.com

До встречи на вебинаре!

ВАЖНО: удаление данных из базы Amadeus Business Management Platform (BMP) 3 октября 2022 года (требуются ваши действия)

Уважаемые агенты!

Обращаем ваше внимание на то, что 3 октября 2022 года запланировано удаление данных из базы Business Management Platform (BMP), сформированых до 2021 года (т.е. данные от 31 декабря 2020 года и ранее).

Данные действия распространяются на следующие продукты Amadeus Business Management Platform (BMP):

• Remote Ticketing Solution (RTS)
• Link, Link Invoice
• Auto Ticketing Solution (ATS)
• Queue Manager

Данный процесс является обязательной частью соблюдения регламента по защите персональных данных (GDPR).

3 октября 2022 года, следующие данные будут удалены:

REMOTE TICKTING SOLUTION (RTS)

• Данные из отчетов “Общий” и “Отчет по продажам” (Билеты, EMD) сформированные ранее 2021 года

LINK

• A.I.R Files/IMRs сформированные ранее 2021 года
• Отчетные данные по бронированиям сформированные ранее 2021 года
• Файлы с SFTP сервера сформированные ранее 2021 года

LINK INVOICE

• Бронирования созданные ранее 2021 года
• Все документы (включая финансовые) относящиеся к бронированиям созданным ранее 2021 года
• Профили путешественников, которые не использовались для создания бронирований до 01 января 2021 года
• Отчетные данные по бронированиям созданные ранее 2021 года

AUTO TICKETING SOLUTION (ATS)

• Данные из отчетов “Общий” и “Отчет по продажам” (Билеты, EMD) сгенерированные ранее 2021 года

QUEUE MANAGER

• Информация о бронированиях созданных ранее 2021 года

Пожалуйста примите к сведению данную информацию и при необходимости выполните действия ниже:

• Распечатайте или сохраните все финансовые документы по всем бронированиям, которые созданы ранее 2021 года
• Сгенерируйте и сохраните все необходимые отчеты по всем соданным бронированиям, особенно для тех которые созданны ранее 2021 года

Инструкции по продуктам Amadeus Business Management Platform доступны:

• на стартовой странице Amadeus BMP https://bmp.viaamadeus.com/
• на Amadeus Service Hub по ссылке https://servicehub.amadeus.com/c/portal/view-solution/257811271/en_US/business-management-platform-bmp-entry-point

Благодарим за сотрудничество!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
5 Сентября	11:00-13:00 МСК	Основы работы в Selling Connect [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
5 Сентября	14:00-15:30 МСК	ASH и ALU - порталы поддержки и обучения [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
6 Сентября	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
8 Сентября	11:00-13:00 МСК	Очереди (Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
9 Сентября	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 Сентября	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Сентября	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Сентября	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Сентября	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Сентября	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Сентября	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Сентября	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
23 Сентября	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 Сентября	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Сентября	11:00-13:00 МСК	Amadeus Master Pricer Expert [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 Сентября	11:00-13:00 МСК	Amadeus Hotels [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
4 Октября	10:00-13:30 МСК	Productivity Suite (часть 1) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
6 Октября	10:00-13:30 МСК	Productivity Suite (часть 2) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
7 Октября	11:00-13:00 МСК	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Electronic Ticketing" с 19 – 22 сентября

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Electronic Ticketing".

Содержание курса:

1. Основные условия для оформления электронного билета в системе Amadeus
2. Правила оформления электронного билета авиакомпаний
3. Выбор валидирующего перевозчика
4. Обязательные элементы в бронировании
5. Оформление электронного билета (TTP, со всеми уточнениями)
6. Вызов на экран файла электронного билета (TWD, со всеми уточнениями)
7. История электронного билета (TWH)
8. Маршрутный лист (ITR, со всеми уточнениями)
9. Аннулирование электронных билетов (VOID)
10. Отчет о продажах (TJQ, со всеми уточнениями)
11. Перебронирование электронных билетов (REVALIDATION)
12. Переоформление электронного билета (EXCHANGE, REISSUE)
13. Создание мануальной маски (TST)
14. Информативный расчет (FQP)
15. Возврат электронного билета (REFUND)
16. Оформление и выписка EMD-S
17. Просмотр отчетов о продаже электронных билетов (TJD,TJS,TJT)

Даты и время обучения:

19.09.2022 - 22.09.2022 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Напоминаем о необходимости внесения элементов SSR CTCE/CTCM/CTCR

Уважаемые агенты!

C 7 декабря 2021 года при отсутствии в бронировании хотя бы одного элемента SSR CTCE, SSR CTCM или SSR CTCR будет возвращаться предупреждение при попытке сохранения:

MISSING SSR CTCM MOBILE OR SSR CTCE EMAIL OR SSR CTCR NON-CONSEN

Эта доработка была выполнена для соответствия резолюции IATA 830d.

При игнорировании этого предупреждения через Sell Connect (повторный ввод ER/ET), в историю бронирования будет записана информация о пропуске этого предупреждения:

RF CONTACT WARNING BYPASSED FOR YY CR-NCEWL2100 PR 0000AA/DS 20MAR0517Z

Предупреждение будет возвращаться независимо от канала работы (offline – через Sell Connect и online – с помощью webservices)

Чтобы увидеть это сообщение в ответе вебсервиса нужно использовать параметры 30 вместе с 10 в запросе:

<pnrActions>

<optionCode>10</optionCode>

<optionCode>30</optionCode>

</pnrActions>

При игнорировании этого предупреждения с помощью webservices (либо параметр 10 без параметра 30 в web-запросе), в историю бронирования также будет записана информация о пропуске этого предупреждения:

RF CONTACT WARNING BYPASSED FOR YY CR-NCEWL2100 PR 0000AA/DS 20MAR0517Z

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
05 Июля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
07 Июля	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 Июля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 Июля	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Июля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Июля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Июля	11:00-13:00 МСК	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
18 Августа	11:00-13:00 МСК	Fare Families - работа с семействами тарифов [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Обновление контента в Amadeus!

Уважаемый агенты!

Мы рады сообщить, что авиакомпания Turkish Airlines уже обновила свои Брендовые Тарифы (Branded Fares) с 11 мая, и они также доступны в Amadeus Travel Platform.

Что это значит для вас?

• Вы сможете видеть четкое отображение различных тарифных групп, определенных авиакомпанией, в выбранном вами интерфейсе Amadeus
• Вы сможете более тщательно подобрать поездку для вашего путешественника, поскольку теперь вы сможете найти правильное сочетание тарифов, привилегий и гибкости в зависимости от конкретного случая
• В конечном итоге, вы сможете лучше консультировать и обслуживать своих клиентов, а также активно повышать продажи, благодаря улучшенной наглядности фирменных тарифов авиакомпании.

Нужна дополнительная информация?

• Для получения информации о структуре брендированных тарифов Turkish Airline и списке стран, в которых они будут применяться, ознакомьтесь с объявлением авиакомпании: TK announcement и TK Branded Fares FAQ
• Для получения подробной информации об автоматизированном решении для тарифных семейств, включая необходимые запросы и команды, пожалуйста, посетите раздел Amadeus Airline Fare Families в Amadeus Service Hub.

Коды фирменных тарифов Turkish Alirlines

Ниже приведены специальные коды фирменных тарифов, чтобы вы могли легко определить различие между тарифами:
CL :ECOFLY
LG :EXTRAFLY
FL :PRIMEFLY
FX :FLEXIBLE
BF :BUSINESSFLY
BL :BUSINESS PRIME
BS :BUSINESS PROMOTIONAL
BB :BUSINESS FLEX
JR :ECOJET (ANADOLUJET)
JS :EXTRAJET (ANADOLUJET)
JF :COMFORTJET (ANADOLUJET)

Важно! 23 июня 2022 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 23 июня 2022 года c 20:30 до 23:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 3 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Scat (DV): Важная информация от перевозчика по оформлению EXST (дополнительное место)

Уважаемые агенты!

Доводим до Вашего сведения важную информацию, полученную от авиакомпании SCAT (DV) по оформлению Extra Seat (EXST - дополнительное место для пассажира для комфортного перелёта).

Важно! Необходимо оформлять два билета.

Инструкцию Вы можете найти здесь.

Желаем удачных продаж!

Важно! 22 июня 2022 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 22 июня 2022 года c 12:30 до 13:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1 час.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 08 июня 2022 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 08 июня 2022 года c 20:00 до 22:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Amadeus Selling Platform Connect не будет доступен через Internet Explorer

Уважаемые клиенты!

С 15 июня 2022 года компания Microsoft прекращает поддержку Internet Explorer 11 (IE11) и более ранних версий. Подробнее об этом обновлении Microsoft можно узнать здесь.

Что вам необходимо сделать?

Если вы используете браузер Internet Explorer 11 или более ранние версии, мы рекомендуем вам заменить его на совместимый веб-браузер (например, Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox), так как доступ к Selling Platform Connect будет невозможен.

Пожалуйста, перешлите это уведомление в ваш IT-отдел для получения помощи в установке.

Важно! 19 мая 2022 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 19 мая 2022 года c 20:00 до 21:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) 24 мая

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 24 мая с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

Вопросы перевозчику просим заранее отправить на e-mail: training.kz@amadeus.com

До встречи на вебинаре!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Electronic Ticketing" с 16 - 19 мая

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Electronic Ticketing".

Содержание курса:

1. Основные условия для оформления электронного билета в системе Amadeus
2. Правила оформления электронного билета авиакомпаний
3. Выбор валидирующего перевозчика
4. Обязательные элементы в бронировании
5. Оформление электронного билета (TTP, со всеми уточнениями)
6. Вызов на экран файла электронного билета (TWD, со всеми уточнениями)
7. История электронного билета (TWH)
8. Маршрутный лист (ITR, со всеми уточнениями)
9. Аннулирование электронных билетов (VOID)
10. Отчет о продажах (TJQ, со всеми уточнениями)
11. Перебронирование электронных билетов (REVALIDATION)
12. Переоформление электронного билета (EXCHANGE, REISSUE)
13. Создание мануальной маски (TST)
14. Информативный расчет (FQP)
15. Возврат электронного билета (REFUND)
16. Оформление и выписка EMD-S
17. Просмотр отчетов о продаже электронных билетов (TJD,TJS,TJT)

Даты и время обучения:

16.05.2022 - 19.05.2022 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
07 Апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Master Pricer [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
08 Апреля	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
11 Апреля	11:00-13:00 МСК	Основы работы в Selling Connect [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
11 Апреля	14:00-15:30 МСК	ASH и ALU - порталы поддержки и обучения [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Апреля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 Апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Апреля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
18 Апреля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Апреля	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 Апреля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Апреля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
25 Апреля	11:00-13:00 МСК	Очереди (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 Апреля	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Апреля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 Апреля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) 18 марта

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 18 марта с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

Вопросы перевозчику просим заранее отправить на e-mail: training.kz@amadeus.com

До встречи на вебинаре!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 04 по 08 Апреля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

04.04.2022 - 08.04.2022 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Миграция авиакомпании SCAT (DV)

Уважаемые агенты,

Информируем Вас о том, что АО «Авиакомпания «SCAT» с 15:00 (времени г.Нур-Султан) 12.02.2022г. начнёт процедуру миграции в новую систему бронирования. По этой причине с указанной даты до 03:00 (времени г.Нур-Султан) 13.02.2022г. процедура бронирования будет недоступна.

Пользователи не смогут забронировать сегменты DV, провести обмен или возврат билета, оформить дополнительные услуги и управлять бронированием. Пользователям необходимо связываться напрямую с DV.

Также просим Вас информировать пассажиров, вылетающих в период с 13.02.2022г. по 20.02.2022г. заблаговременно регистрироваться онлайн и пребывать на рейс в аэропорт за 3 часа до вылета вне зависимости от того внутренний перелет или международный.

После окончания миграции 12 февраля все функции будут восстановлены.

Это временные неудобства, просим проявить понимание и учесть данную информацию в Вашей работе!

Откройте для себя свой Новый сервисный центр Amadeus!

10 февраля 2022 года мы запускаем новый сайт Amadeus Service Hub, предназначенный для всех продавцов туристических услуг по всему миру. С помощью этого нового сайта вы получите доступ к самому обновленному контенту на выбранном вами языке и, вообще говоря, получите лучший опыт навигации по экосистеме вашего сервисного центра.

Что изменится?

• Внешний вид будет более свежим, а сайт будет чаще обновляться: регулярно возвращайтесь, чтобы узнать последние новости, обновления решений, документацию и даже учебные материалы

Что остается как есть?

• Ваше имя пользователя и пароль не изменятся
• Общий URL-адрес не изменится, но если вы сохранили его в качестве закладки в избранном, пожалуйста, убедитесь в этом и обновите его
• Вы по-прежнему сможете просматривать свой контент, как и раньше
• Доступ к вспомогательным службам: Поток "Получить поддержку", Шаблоны регистрации обращений, Живой чат (если применимо)
• Доступ к учебной вселенной Amadeus и сообществу Amadeus Live Travel

Наслаждайтесь вашим новым центром обслуживания Amadeus!

Вебинар Amadeus Airport Lounge

Добрый день, дорогие партнеры!

Вы уже знакомы с нашим решением Amadeus Airport Lounge, многие им активно пользуются с 2017 года.

Для большинства агентств бронирование ВИП/Бизнес залов стало новым сервисом, потому как с помощью нашего решения можно забронировать ВИП услугу в более, чем ста аэропортах мира. Amadeus Airport Lounge позволяет вам сократить время на поиск, бронирование и оплату услуги.

Мы приглашаем Вас на вебинар 15 декабря (среда) в 14.00 по времени Нур-Султана, где покажем вам обновления, которые появились в системе, новые аэропорты и бизнес залы.

Щелкните здесь, чтобы присоединиться к собранию

29 октября 2021 - Перерыв в работе приложений Amadeus MyITR, Amadeus Airport Lounge, MyAmadeus

Уважаемые агенты!

Информируем вас о том, что 29 октября 2021 года, начиная с 19:00 (по времени Нур-Султан) будут проводиться плановые технические работы на локальных серверах.

Планируемое время выполнения данных работ - 2 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени продукты Amadeus MyITR, Amadeus Airport Lounge, MyAmadeus будут недоступны.

Просим вас проинформировать об этом агентов, использующих указанные продукты в работе.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Важно! 27 октября 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 27 октября 2021 года c 20:00 до 22:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Совместный вебинар Amadeus и а/к Aeroflot (SU) 19 октября

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Aeroflot (SU) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 19 октября с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Тема: Продукты, правила и новости а/к Aeroflot (SU).

Спикеры:

Саида Касимова – Менеджер по продажам в Казахстане

Елена Чигрина - Региональный Менеджер по продажам в Центральной Азии

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Новый инструмент по управлению документами Document Management Solution. Приглашаем на вебинар 23 сентября!

Уважаемые агенты!

21 сентября 2021 года Amadeus перешел на новый инструмент Document Management. Теперь для просмотра, печати и сохранения тревел-документов вместо ProPrinter используется Document Management.

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новом инструменте Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по его использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения:

23 сентября с 14.00 - 15.00 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) 21 сентября

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 21 сентября с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Важно! 25 августа 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 25 августа 2021 года c 20:00 до 22:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Digital Support Flow - новая процедура создания запросов. Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный новому способу поддержки пользователей - Digital Support Flow и новой процедуре создания и обработки запросов.

Как получить PIN для связи с сотрудником Amadeus по телефону
Как зарегистрироваться в Amadeus Service Hub

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

20 августа с 11.00 - 12.30 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Electronic Ticketing" с 06 - 10 сентября

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Electronic Ticketing".

Содержание курса:

1. Основные условия для оформления электронного билета в системе Amadeus
2. Правила оформления электронного билета авиакомпаний
3. Выбор валидирующего перевозчика
4. Обязательные элементы в бронировании
5. Оформление электронного билета (TTP, со всеми уточнениями)
6. Вызов на экран файла электронного билета (TWD, со всеми уточнениями)
7. История электронного билета (TWH)
8. Маршрутный лист (ITR, со всеми уточнениями)
9. Аннулирование электронных билетов (VOID)
10. Отчет о продажах (TJQ, со всеми уточнениями)
11. Перебронирование электронных билетов (REVALIDATION)
12. Переоформление электронного билета (EXCHANGE, REISSUE)
13. Создание мануальной маски (TST)
14. Информативный расчет (FQP)
15. Возврат электронного билета (REFUND)
16. Оформление и выписка EMD-S
17. Просмотр отчетов о продаже электронных билетов (TJD,TJS,TJT)

Даты и время обучения:

06.09.2021 - 10.09.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 23 - 27 августа

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

23.08.2021 - 27.08.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Вебинар: Amadeus+Me Migration 6 августа в 11.00

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный обновлённому способу регистрации/заказу баллов/модификации данных в Amadeus+Me – Amadeus+Me in Amadeus Direct Portal.

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию!

Вебинар будет проведён однократно 6 августа в 11.00!

Запись вебинара будет доступна по запросу. По вопросам просим обращаться на marketing.kz@amadeus.com

Новый перевозчик в ATC Refund – SCAT Airlines

Уважаемые агенты,

В дополнение к ATC Reissue, автоматизация частичного и полного возврата билетов, оформленных на рейсы SCAT Airlines, стала доступна в нашей системе с помощью ATC Refund.

Сегодня количество перевозчиков, поддерживающих ATC Refund в системе Amadeus составляет 100, ATC Reissue – 174.

Вы можете посмотреть список авиакомпаний, поддерживающих ATC Refund, на странице FQNATC/CXR.

Удачных вам продаж!

Важно! 28 июля 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 28 июля 2021 года c 20:00 до 22:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 13 июля 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 13 июля 2021 года c 12:30 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 01 июля 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 01 июля 2021 года c 12:00 до 13:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 24 июня 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 24 июня 2021 года c 12:00 до 13:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1 час.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 22 июня 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 22 июня 2021 года c 12:00 до 13:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1 час.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 21 - 25 июня

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

21.06.2021 - 25.06.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Важно! 3 июня 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 3 июня 2021 года c 12:30 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 1 июня 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 1 июня 2021 года c 13:00 до 16:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 3 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Air China (CA): Важная информация от перевозчика для агентов Казахстана!

Уважаемые агенты!

Доводим до сведения всех агентов Республики Казахстан информацию, полученную от авиакомпании Air China (CA).
С 17.04.2021 года стандартная комиссия Air China (CA) для турагентств в РК (дополнение):

А. Сфера применения:

Билет по опубликованному тарифу, оформленный агентом в Казахстане с использованием транспортного купона Air China и транспортного купона BSP, подтвержденного кодом 999.

Б. Стандарт агентского вознаграждения:

1. Для всех билетов, перевозимых и валидирующих Air China и вылетающих из Казахстана (первый сегмент), также все рейсы должны быть СА, агентский сбор составляет 5%.

2. Ставка агентского сбора составляет 3% для всех билетов, которые включают сегменты полета Air China (За исключением следующих пунктов: вылет из Казахстана, США, Европы, Южной Кореи и Китая).

3. Для билетов, вылет которых из США, Европы, Южной Кореи и Китая ставка агентского сбора составляет 0%.

4. Внутренние рейсы КНР а/к Air China, комиссия составляет 0%.

5. Рейс не включающий сегменты обслуживаемые Air China, ставка агентского вознаграждения составит 0%(например, купон СА с кодом 999, но все рейсы не являются СА).

6. Ставка комиссии по продаже INFANT билетов составляет 0%.

7. Ставка агентского вознаграждения за использование билетов Air China для продажи сегмента Shenzhen Airline основана на ставке агентского вознаграждения для сегмента Air China.

8. "Все рейсы СА" означает: Рейсы, выполняемые (оперирующий) Air China и валидирующие с code share Air China.

Спасибо за сотрудничество и понимание.

За дополнительной информацией просим обращаться к Aikerim Kumashkyzy: aikerim@airchina.com

Желаем успешных продаж!

Важно! 11 мая 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 11 мая 2021 года c 14:00 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1 час.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 06 мая 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 06 мая 2021 года c 13:00 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 05 мая 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 05 мая 2021 года c 12:30 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! Задержка в оформлении билетов через платформу Amadeus RTS

Уважаемые агенты!

В настоящий момент времени наблюдается задержка в оформлении билетов через платформу Amadeus RTS. После набора команды TTP, номера билетов в бронировании появляются с задержкой.

Также, наблюдается задержка в отображении номеров билетов в отчетах RTS и в обновлении кредитных лимитов.

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют платформу Amadeus RTS в работе.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

ASH: процедура создания/проверки/обновления/закрытия онлайн запросов. Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный процедуре создания/проверки/обновления/закрытия онлайн запросов на портале Amadeus Service Hub.

Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, Ваше имя, дату и время проведения.

27 апреля с 16.00 - 17.00 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) 28 апреля

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 28 апреля с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

ASH: Новый способ поддержки - Digital Support Flow и новая процедура создания запросов. Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный Amadeus Service Hub и новой процедуре создания запросов - Digital Support Flow.

Как получить PIN для связи с сотрудником Amadeus по телефону
Как зарегистрироваться в Amadeus Service Hub

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

21 апреля с 16.00 - 17.00 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 19 - 24 апреля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

19.04.2021 - 24.04.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

ASH: Новый способ поддержки - Digital Support Flow и новая процедура создания запросов. Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный новому способу поддержки пользователей - Digital Support Flow и новой процедуре создания запросов.
С 24 ноября 2020 года при телефонном обращении в службу поддержки пользователей Helpdesk будет нужен «динамический» 5-значный PIN-код. Его можно получить только на страничке сайта Amadeus Service Hub зарегистрированным пользователям.

Как получить PIN для связи с сотрудником Amadeus по телефону
Как зарегистрироваться в Amadeus Service Hub

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

17 марта с 14.00 - 15.30 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK)

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 11 марта с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
25 Февраля	14:00-16:00 МСК	Бронирование автомобилей [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
26 Февраля	11:00-13:00 МСК	Низкобюджетные перевозчики (Low Cost Carriers) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
01 Марта	11:00-13:00 МСК	Customer Profiles - профайлы постоянных клиентов [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
02 Марта	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
03 Марта	11:00-13:00 МСК	Master Pricer-поиск перелётов по наименьшей стоимости [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
04 Марта	11:00-13:00 МСК	Fare Families - работа с семействами тарифов (бренды) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
05 Марта	14:00-15:30 МСК	ASH и ALU - порталы поддержки и обучения [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
09 Марта	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную** [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
12 Марта	11:00-13:00 МСК	Технология обмена билета: ручной обмен** [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
18 Марта	11:00-13:00 МСК	Бронирование автомобилей [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Важно! 24 февраля 2021 - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 24 февраля 2021 года c 13:30 до 16:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Найти ответы в Amadeus Selling Platform Connect стало проще!

Уважаемые коллеги!

В соответствии с нашим обязательством обеспечивать эффективность вашего бизнеса и стабильность работы в Amadeus Selling Platform Connect, мы усовершенствовали процесс поддержки и поиска в системе.

И поэтому мы добавили Поле для поиска в меню интерфейса Amadeus Selling Platform Connect.

Теперь вы можете получить доступ к материалам поддержки и обучения, читать их и применять, не прерывая свой рабочий процесс!

В следующий раз, когда у вас возникнет вопрос, просто наберите его в строке нового поискового решения в Sell Connect.

Узнайте больше об услугах по обучению и поддержке, доступных на Amadeus Selling Platform Connect.

Краткое пособие здесь.

Важно! 04 февраля 2021 - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 04 февраля 2021 года c 13:30 до 15:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 28 января 2021 - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 28 января 2021 года c 13:30 до 16:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 3 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Интерактивная карта COVID-19 в Selling Platform Connect

Уважаемые агенты!

Информируем вас о новой функции, доступной всем пользователям системы Amadeus.

Интерактивная карта в интерфейсе Selling Platform Connect внедрена для визуализации уровней риска COVID-19 по всему миру и позволяет оперативно оценивать развитие событий.
Пользователь можете получить доступ к карте непосредственно через меню главной страницы Amadeus Selling Platform Connect в разделе "внешние ссылки".

Так выглядит новая карта:

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) 14 января

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 14 января с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

График работы в праздничные дни

Уважаемые коллеги,

Поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками и предлагаем ознакомиться с графиком работы службы поддержки пользователей Казахстана в праздничные дни:

+7 727 357 2390, +7 727 344 9404, +7 7172 795 071.

Для звонков в службу поддержки по функциональным и техническим вопросам, обработки онлайн-запросов, установлен следующий график работы (время г. Нур-Султан):

31 декабря	четверг	09:00 - 21:00
1 января	пятница	выходной
2 января	суббота	10:00 - 20:00
3 января	воскресение	выходной
4 января	понедельник	09:00 - 23:00
5 января	вторник	09:00 - 23:00
6 января	среда	09:00 - 21:00
7 января	четверг	выходной
8 января	пятница	09:00 - 23:00
9 января	суббота	10:00 - 20:00
10 января	воскресение	выходной

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 18 - 23 января

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

18.01.2021 - 23.01.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус или по электронному адресу: training.kz@amadeus.com

До встречи в учебном классе!

Важно! 16 декабря 2020 - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 16 декабря 2020 года c 13:30 до 15:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно для агентов Казахстана! Изменение процедуры получения PIN-кода для телефонных обращений с 24 ноября 2020 года. Запишитесь на вебинар!

Уважаемые агенты!

Обращаем Ваше внимание на изменение процедуры получения PIN-кода с 24 ноября 2020 года. Начиная с 24 ноября, при телефоном обращении в службу поддержки пользователей Helpdesk будет нужен «динамический» 5-значный PIN-код. Его можно получить только на страничке сайта Amadeus Service Hub зарегистрированным пользователям.

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

19 ноября с 16.00 - 17.00 (по времени г. Нур-Султан)

Как получить PIN для связи с сотрудником Amadeus по телефону
Как зарегистрироваться в Amadeus Service Hub

Желаем успешных продаж!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Delta Airlines (DL) 18 ноября

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Delta Airlines (DL) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 18 ноября с 14:00 - 15:30 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Amadeus Electronic Miscellaneous Document. (EMD-S, EMD-A) - особенности оформления	02 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
2	Продажа бюджетных авиакомпаний в Amadeus. Airline Ancillary Services (AAS) каталог платных услуг авиакомпаний	03 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
3	Портал поддержки пользователей - Amadeus Service Hub. Новый способ поддержки «Digital Support Flow» и новая процедура создания запросов	04 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
4	ATC Reissue/ Refund/ ATC Involuntary - автоматический обмен/возврат и вынужденный обмен с помощью ATC	05 ноября с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
5	Amadeus All Fares - графическое решение для поиска и сравнения дешевых тарифов	06 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
6	Airline Fare Families в запросах и командах Amadeus	09 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
7	Помощь в работе в RTS (Remote Ticketing Solution) для субагентов и консолидаторов	10 ноября с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
8	Создание и модификация маски TST	11 ноября с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
9	Портал поддержки пользователей - Amadeus Service Hub. Новый способ поддержки «Digital Support Flow» и новая процедура создания запросов	12 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training.kz@amadeus.com, указав название агентства, фамилию/имя участника и дату вебинара.

До встречи на вебинаре!