Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
2 июля	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
4 июля	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
10 июля	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
16 июля	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
18 июля	11:00-13:00 GMT +3	Дополнительные сервисы и EMD (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 июля	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
30 июля	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
1 августа	11:00-14:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
2 августа	11:00-13:00 GMT +3	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
5 августа	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
15 мая	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
22 мая	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
28 мая	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
30 мая	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
04 июня	11:00-13:00 GMT +3	Дополнительные сервисы и EMD (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
06 июня	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
10 июня	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
11 июня	11:00-14:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
13 июня	11:00-13:00 GMT +3	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
17 июня	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
10 апреля	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
12 апреля	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
16 апреля	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 апреля	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
23 апреля	11:00-13:00 GMT +3	Дополнительные сервисы и EMD (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
25 апреля	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
26 апреля	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Совместный вебинар Amadeus и а/к Hahnair 18 марта

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и авиакомпания Hahnair приглашают агентов по продаже авиабилетов (IATA и non-IATA) принять участие в совместном вебинаре, который состоится 18 марта с 14:00 – 15:00 (время г. Астана).

Просим в указанное время перейти по ссылке для присоединения к вебинару:

Присоединиться к вебинару

Meeting ID: 341 287 415 418
Passcode: 6wHMxQ

В программе вебинара:

• Общая информация о Hahnair
• Уникальные продукты и сервисы Hahnair
• Формы сотрудничества для агентов
• Особенности выписки рейсов H1 и X1 low-cost контента на стоке Hahnair
• Демонстрация веб-портала бронирования 350+ авиакомпаний Etixportal
• Часто задаваемые вопросы в Service Desk
• Розыгрыш призов

Заявки на участие в вебинаре просим высылать по e-mail: a.taran@hahnair.com или uhd.kz@amadeus.com с темой письма “Вебинар Hahnair”, указав название агентства, ИАТА номер и ФИО участников.

Будем рады видеть Вас на нашем вебинаре!

Важно! Напоминание агентам о смене часового пояса в Казахстане на UTC +5 c 1 марта 2024 года

Уважаемые агенты!

Напоминаем Вам, что в ночь с 29 февраля на 1 марта 2024 года на всей территории Республики Казахстан будет установлено единое время UTC+5.

Пожалуйста, не забудьте проверить очереди в Office ID и переоформить билеты, при необходимости, а также, проинформировать пассажиров о новом времени вылета или прилета.

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
11 марта	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
12 марта	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
14 марта	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
18 марта	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 марта	11:00-13:00 GMT +3	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
20 марта	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
22 марта	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
26 марта	10:00-13:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
28 марта	11:00-13:00 GMT +3	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
1 апреля	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Совместный вебинар Amadeus и а/к EMIRATES (EK) 9 февраля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас принять участие в совместном вебинаре компании Amadeus и а/к EMIRATES (EK), который состоится 09 февраля с 11:00 - 13:00 (время г. Астана).

Подключиться к конференции:

Click here to join the meeting

До встречи на вебинаре!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
24 января	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
26 января	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
30 января	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
1 февраля	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
5 февраля	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
9 февраля	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
12 февраля	10:00-13:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
15 февраля	11:00-13:00 GMT +3	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 февраля	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
14 декабря	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
15 декабря	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
19 декабря	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
20 декабря	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
22 декабря	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
25 декабря	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
26 декабря	10:00-13:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
31 Октября	11:00-13:00 GMT +3	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
08 Ноября	10:00-15:30 GMT +3	Основы бронирования (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
13 Ноября	11:00-13:00 GMT +3	Очереди(Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
16 Ноября	10:00-14:30 GMT +3	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
21 Ноября	11:00-13:30 GMT +3	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
27 Ноября	10:00-15:30 GMT +3	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
30 Ноября	10:00-12:30 GMT +3	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
05 Декабря	10:00-13:00 GMT +3	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
06 Декабря	11:00-13:00 GMT +3	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
9 Октября	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
11 Октября	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Октября	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Октября	11:00-13:30 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
18 Октября	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Октября	10:00-12:30 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
23 Октября	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
25 Октября	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus Dynamic Travel Documents. Quick Card (RU)

ВАЖНО! Изменение команды внесения сервисного сбора для отображения в ITR

Уважаемые агенты!

Информируем вас, что с 27 сентября изменился формат команды внесения сервисного сбора для отображения в ITR.

Теперь вместо команды RIZ необходимо использовать команды RIR или RII (после команд можно вносить любой свободный текст).

Примеры команд:

RIR AGENCY SERVICE FEE KZT ….

RIR GRAND TOTAL KZT …. AGENCY FEE NONREF

или

RII AGENCY SERVICE FEE KZT ….

RII GRAND TOTAL KZT …. AGENCY FEE NONREF

Важно! Для пользователей решения Amadeus Margin Manager информация по сервисному сбору будет вноситься в бронирование автоматически системой.

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
21 Сентября	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
26 Сентября	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 Сентября	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 Сентября	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 Октября	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
5 Октября	10:00-12:30 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 Октября	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
5 июля	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
7 июля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 июля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 июля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 июля	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 июля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 июля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 июля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 июля	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 июля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 10 по 14 июля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

10.07.2023 - 14.07.2023 с 09:00 до 18:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
23 июня	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
26 июня	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 июня	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
30 июня	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 июля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
4 июля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
5 июля	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
7 июля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 июля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 июля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 июля	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 июля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 июля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
19 мая	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
22 мая	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 мая	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 мая	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 мая	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
31 мая	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
1 июня	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
2 июня	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
5 июня	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
12 апреля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
14 апреля	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 апреля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 апреля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 апреля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 апреля	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 апреля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 апреля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 мая	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
5 Мая	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 мая	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 мая	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 мая	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 мая	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования (графический) [онлайн обучение* Внимание! это не командный режим!]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
18 мая	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, бaзовый курс(графический) [онлайн обучение* Внимание! это не командный режим!]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
20 марта	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
22 марта	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 марта	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 марта	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 марта	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
31 марта	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
7 апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Hotels [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Master Pricer Expert [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 апреля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 апреля	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 апреля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 апреля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 апреля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
28 Февраля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
2 Марта	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 Марта	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
6 Марта	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Марта	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Марта	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 Марта	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Марта	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Марта	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 Марта	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Марта	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 Марта	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
31 Марта	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
7 Апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Hotels [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 Апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Master Pricer Expert [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
6 Февраля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
8 Февраля	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
10 Февраля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Февраля	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим)) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 Февраля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Февраля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 Февраля	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Февраля	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 Февраля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 Февраля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
2 Марта	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 Марта	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
6 Марта	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Совместная акция Amadeus и а/к Air Astana (KC) «+15»!

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Air Astana (KC) с 15 января по 15 апреля 2023 года приглашают Вас принять участие в новой совместной акции "+15", проводимой для участников клуба Amadeus +Me!

По условиям акции, именно в этот период времени агенты, принимающие участие в бонусной программе Amadeus +Me, при бронировании каждого сегмента а/к Air Astana должны будут внести свой номер Amadeus +Me, за что им начислятся 20 баллов вместо 5!

Также для топ 7 агентов от а/к Air Astana подготовлены специальные подарки.

Напоминаем, номер Amadeus +Me должен быть внесен в бронирование ДО оформления билета!

Акция действительна только для агентов Азербайджана.

Информацию о накопленных баллах Вы можете получить на сайте Amadeus Direct.

Выписывайте авиабилеты а/к Air Astana в Amadeus и получайте больше ценных подарков по увеличенным баллам!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Hahn Air (HR) 31 января

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Hahn Air (HR) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 31 января с 15:00 - 16:00 (время г. Астана).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
10 Января	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
12 Января	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Января	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Января	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
17 Января	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим)) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Января	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Января	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
24 Января	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 Января	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Января	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
31 Января	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
2 Февраля	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
3 Февраля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
5 Декабря	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
7 Декабря	11:00-13:00 МСК	Очереди(Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
9 Декабря	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 Декабря	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим)) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Декабря	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Декабря	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Декабря	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Декабря	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Декабря	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Декабря	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
23 Декабря	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 Декабря	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Декабря	11:00-13:00 МСК	All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 Декабря	11:00-13:00 МСК	Amadeus Hotels [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Вебинар: Процедура получения ПИН-кода и создания запросов в Amadeus Service Hub.

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный процедуре получения динамического ПИН-кода, создания и обработки запросов на портале Amadeus Service Hub.

17 ноября с 14.00 - 15.30 (по времени г. Астана)

Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

Удачных Вам продаж!

ВАЖНО: удаление данных из базы Amadeus Business Management Platform (BMP) 3 октября 2022 года (требуются ваши действия)

Уважаемые агенты!

Обращаем ваше внимание на то, что 3 октября 2022 года запланировано удаление данных из базы Business Management Platform (BMP), сформированых до 2021 года (т.е. данные от 31 декабря 2020 года и ранее).

Данные действия распространяются на следующие продукты Amadeus Business Management Platform (BMP):

• Remote Ticketing Solution (RTS)
• Link, Link Invoice
• Auto Ticketing Solution (ATS)
• Queue Manager

Данный процесс является обязательной частью соблюдения регламента по защите персональных данных (GDPR).

3 октября 2022 года, следующие данные будут удалены:

REMOTE TICKTING SOLUTION (RTS)

• Данные из отчетов “Общий” и “Отчет по продажам” (Билеты, EMD) сформированные ранее 2021 года

LINK

• A.I.R Files/IMRs сформированные ранее 2021 года
• Отчетные данные по бронированиям сформированные ранее 2021 года
• Файлы с SFTP сервера сформированные ранее 2021 года

LINK INVOICE

• Бронирования созданные ранее 2021 года
• Все документы (включая финансовые) относящиеся к бронированиям созданным ранее 2021 года
• Профили путешественников, которые не использовались для создания бронирований до 01 января 2021 года
• Отчетные данные по бронированиям созданные ранее 2021 года

AUTO TICKETING SOLUTION (ATS)

• Данные из отчетов “Общий” и “Отчет по продажам” (Билеты, EMD) сгенерированные ранее 2021 года

QUEUE MANAGER

• Информация о бронированиях созданных ранее 2021 года

Пожалуйста примите к сведению данную информацию и при необходимости выполните действия ниже:

• Распечатайте или сохраните все финансовые документы по всем бронированиям, которые созданы ранее 2021 года
• Сгенерируйте и сохраните все необходимые отчеты по всем соданным бронированиям, особенно для тех которые созданны ранее 2021 года

Инструкции по продуктам Amadeus Business Management Platform доступны:

• на стартовой странице Amadeus BMP https://bmp.viaamadeus.com/
• на Amadeus Service Hub по ссылке https://servicehub.amadeus.com/c/portal/view-solution/257811271/en_US/business-management-platform-bmp-entry-point

Благодарим за сотрудничество!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
5 Сентября	11:00-13:00 МСК	Основы работы в Selling Connect [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
5 Сентября	14:00-15:30 МСК	ASH и ALU - порталы поддержки и обучения [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
6 Сентября	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
8 Сентября	11:00-13:00 МСК	Очереди (Командный и Графический) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
9 Сентября	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 Сентября	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Сентября	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Сентября	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
16 Сентября	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Сентября	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
20 Сентября	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Сентября	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
23 Сентября	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 Сентября	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Сентября	11:00-13:00 МСК	Amadeus Master Pricer Expert [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
29 Сентября	11:00-13:00 МСК	Amadeus Hotels [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
4 Октября	10:00-13:30 МСК	Productivity Suite (часть 1) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
6 Октября	10:00-13:30 МСК	Productivity Suite (часть 2) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
7 Октября	11:00-13:00 МСК	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Electronic Ticketing" с 19 – 22 сентября

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Electronic Ticketing".

Содержание курса:

1. Основные условия для оформления электронного билета в системе Amadeus
2. Правила оформления электронного билета авиакомпаний
3. Выбор валидирующего перевозчика
4. Обязательные элементы в бронировании
5. Оформление электронного билета (TTP, со всеми уточнениями)
6. Вызов на экран файла электронного билета (TWD, со всеми уточнениями)
7. История электронного билета (TWH)
8. Маршрутный лист (ITR, со всеми уточнениями)
9. Аннулирование электронных билетов (VOID)
10. Отчет о продажах (TJQ, со всеми уточнениями)
11. Перебронирование электронных билетов (REVALIDATION)
12. Переоформление электронного билета (EXCHANGE, REISSUE)
13. Создание мануальной маски (TST)
14. Информативный расчет (FQP)
15. Возврат электронного билета (REFUND)
16. Оформление и выписка EMD-S
17. Просмотр отчетов о продаже электронных билетов (TJD,TJS,TJT)

Даты и время обучения:

19.09.2022 - 22.09.2022 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Напоминаем о необходимости внесения элементов SSR CTCE/CTCM/CTCR

Уважаемые агенты!

C 7 декабря 2021 года при отсутствии в бронировании хотя бы одного элемента SSR CTCE, SSR CTCM или SSR CTCR будет возвращаться предупреждение при попытке сохранения:

MISSING SSR CTCM MOBILE OR SSR CTCE EMAIL OR SSR CTCR NON-CONSEN

Эта доработка была выполнена для соответствия резолюции IATA 830d.

При игнорировании этого предупреждения через Sell Connect (повторный ввод ER/ET), в историю бронирования будет записана информация о пропуске этого предупреждения:

RF CONTACT WARNING BYPASSED FOR YY CR-NCEWL2100 PR 0000AA/DS 20MAR0517Z

Предупреждение будет возвращаться независимо от канала работы (offline – через Sell Connect и online – с помощью webservices)

Чтобы увидеть это сообщение в ответе вебсервиса нужно использовать параметры 30 вместе с 10 в запросе:

<pnrActions>

<optionCode>10</optionCode>

<optionCode>30</optionCode>

</pnrActions>

При игнорировании этого предупреждения с помощью webservices (либо параметр 10 без параметра 30 в web-запросе), в историю бронирования также будет записана информация о пропуске этого предупреждения:

RF CONTACT WARNING BYPASSED FOR YY CR-NCEWL2100 PR 0000AA/DS 20MAR0517Z

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
05 Июля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
07 Июля	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
12 Июля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 Июля	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Июля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Июля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Июля	11:00-13:00 МСК	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
18 Августа	11:00-13:00 МСК	Fare Families - работа с семействами тарифов [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Обновление контента в Amadeus!

Уважаемый агенты!

Мы рады сообщить, что авиакомпания Turkish Airlines уже обновила свои Брендовые Тарифы (Branded Fares) с 11 мая, и они также доступны в Amadeus Travel Platform.

Что это значит для вас?

• Вы сможете видеть четкое отображение различных тарифных групп, определенных авиакомпанией, в выбранном вами интерфейсе Amadeus
• Вы сможете более тщательно подобрать поездку для вашего путешественника, поскольку теперь вы сможете найти правильное сочетание тарифов, привилегий и гибкости в зависимости от конкретного случая
• В конечном итоге, вы сможете лучше консультировать и обслуживать своих клиентов, а также активно повышать продажи, благодаря улучшенной наглядности фирменных тарифов авиакомпании.

Нужна дополнительная информация?

• Для получения информации о структуре брендированных тарифов Turkish Airline и списке стран, в которых они будут применяться, ознакомьтесь с объявлением авиакомпании: TK announcement и TK Branded Fares FAQ
• Для получения подробной информации об автоматизированном решении для тарифных семейств, включая необходимые запросы и команды, пожалуйста, посетите раздел Amadeus Airline Fare Families в Amadeus Service Hub.

Коды фирменных тарифов Turkish Alirlines

Ниже приведены специальные коды фирменных тарифов, чтобы вы могли легко определить различие между тарифами:
CL :ECOFLY
LG :EXTRAFLY
FL :PRIMEFLY
FX :FLEXIBLE
BF :BUSINESSFLY
BL :BUSINESS PRIME
BS :BUSINESS PROMOTIONAL
BB :BUSINESS FLEX
JR :ECOJET (ANADOLUJET)
JS :EXTRAJET (ANADOLUJET)
JF :COMFORTJET (ANADOLUJET)

Важно! 23 июня 2022 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 23 июня 2022 года c 20:30 до 23:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 3 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Scat (DV): Важная информация от перевозчика по оформлению EXST (дополнительное место)

Уважаемые агенты!

Доводим до Вашего сведения важную информацию, полученную от авиакомпании SCAT (DV) по оформлению Extra Seat (EXST - дополнительное место для пассажира для комфортного перелёта).

Важно! Необходимо оформлять два билета.

Инструкцию Вы можете найти здесь.

Желаем удачных продаж!

Важно! 22 июня 2022 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 22 июня 2022 года c 12:30 до 13:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1 час.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 08 июня 2022 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 08 июня 2022 года c 20:00 до 22:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Amadeus Selling Platform Connect не будет доступен через Internet Explorer

Уважаемые клиенты!

С 15 июня 2022 года компания Microsoft прекращает поддержку Internet Explorer 11 (IE11) и более ранних версий. Подробнее об этом обновлении Microsoft можно узнать здесь.

Что вам необходимо сделать?

Если вы используете браузер Internet Explorer 11 или более ранние версии, мы рекомендуем вам заменить его на совместимый веб-браузер (например, Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox), так как доступ к Selling Platform Connect будет невозможен.

Пожалуйста, перешлите это уведомление в ваш IT-отдел для получения помощи в установке.

Важно! 19 мая 2022 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 19 мая 2022 года c 20:00 до 21:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
07 Апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus Master Pricer [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр  Амадеус Россия	записаться
08 Апреля	11:00-13:00 МСК	Специальные бронирования: UMNR, EXST, CBBG [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
11 Апреля	11:00-13:00 МСК	Основы работы в Selling Connect [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
11 Апреля	14:00-15:30 МСК	ASH и ALU - порталы поддержки и обучения [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
13 Апреля	10:00-15:30 МСК	Основы бронирования(командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
14 Апреля	11:00-13:00 МСК	Amadeus All Fares и NDC [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
15 Апреля	10:00-14:30 МСК	Тарифы и Расчёт, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
18 Апреля	11:00-13:00 МСК	Smart Flows - учимся создавать клавиши [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
19 Апреля	10:00-13:00 МСК	Оформление билета, базовый курс (командный режим) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
21 Апреля	11:00-13:00 МСК	Автоматический каталог услуг (AAS) и оформление EMD [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
22 Апреля	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
25 Апреля	11:00-13:00 МСК	Очереди (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
26 Апреля	10:00-15:30 МСК	Обмен билетов для BSP пользователей (углублённый, командный) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
27 Апреля	10:00-13:00 МСК	Amadeus Ticket Changer для пользователей BSP [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться
28 Апреля	10:00-13:00 МСК	Возврат (Командный и Графический) [онлайн обучение*]	бесплатно	учебный центр Амадеус Россия	записаться

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 04 по 08 Апреля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

04.04.2022 - 08.04.2022 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Миграция авиакомпании SCAT (DV)

Уважаемые агенты,

Информируем Вас о том, что АО «Авиакомпания «SCAT» с 15:00 (времени г.Нур-Султан) 12.02.2022г. начнёт процедуру миграции в новую систему бронирования. По этой причине с указанной даты до 03:00 (времени г.Нур-Султан) 13.02.2022г. процедура бронирования будет недоступна.

Пользователи не смогут забронировать сегменты DV, провести обмен или возврат билета, оформить дополнительные услуги и управлять бронированием. Пользователям необходимо связываться напрямую с DV.

Также просим Вас информировать пассажиров, вылетающих в период с 13.02.2022г. по 20.02.2022г. заблаговременно регистрироваться онлайн и пребывать на рейс в аэропорт за 3 часа до вылета вне зависимости от того внутренний перелет или международный.

После окончания миграции 12 февраля все функции будут восстановлены.

Это временные неудобства, просим проявить понимание и учесть данную информацию в Вашей работе!

Откройте для себя свой Новый сервисный центр Amadeus!

10 февраля 2022 года мы запускаем новый сайт Amadeus Service Hub, предназначенный для всех продавцов туристических услуг по всему миру. С помощью этого нового сайта вы получите доступ к самому обновленному контенту на выбранном вами языке и, вообще говоря, получите лучший опыт навигации по экосистеме вашего сервисного центра.

Что изменится?

• Внешний вид будет более свежим, а сайт будет чаще обновляться: регулярно возвращайтесь, чтобы узнать последние новости, обновления решений, документацию и даже учебные материалы

Что остается как есть?

• Ваше имя пользователя и пароль не изменятся
• Общий URL-адрес не изменится, но если вы сохранили его в качестве закладки в избранном, пожалуйста, убедитесь в этом и обновите его
• Вы по-прежнему сможете просматривать свой контент, как и раньше
• Доступ к вспомогательным службам: Поток "Получить поддержку", Шаблоны регистрации обращений, Живой чат (если применимо)
• Доступ к учебной вселенной Amadeus и сообществу Amadeus Live Travel

Наслаждайтесь вашим новым центром обслуживания Amadeus!

Вебинар Amadeus Airport Lounge

Добрый день, дорогие партнеры!

Вы уже знакомы с нашим решением Amadeus Airport Lounge, многие им активно пользуются с 2017 года.

Для большинства агентств бронирование ВИП/Бизнес залов стало новым сервисом, потому как с помощью нашего решения можно забронировать ВИП услугу в более, чем ста аэропортах мира. Amadeus Airport Lounge позволяет вам сократить время на поиск, бронирование и оплату услуги.

Мы приглашаем Вас на вебинар 15 декабря (среда) в 14.00 по времени Нур-Султана, где покажем вам обновления, которые появились в системе, новые аэропорты и бизнес залы.

Щелкните здесь, чтобы присоединиться к собранию

Amadeus+Me-də Amadeus və Türk Hava Yollarının birgə aksiyası!

Azərbaycan agentlərinin nəzərinə!

Türk Hava Yollarının Azərbayacandakı 30 illiyi münasibəti ilə Amadeus ilə ortaq kampaniyasını nəzərinizə çatdırırıq.
Kampaniyada Türk Hava Yolları tərəfindən təqdim olunan 10 Economy sinif və 3 Business sinif aviabilet Lotereya şəklində oynanılacaqdır.
Qaliblərə Bakı-İstanbul-Bakı biletləri təmamiylə pulsuz təqdim olunacaqdır və 2022-ci ilin sonuna qədər istifadə oluna bilər. Tarixlər öncədən Türk Hava Yolları Ofisi ilə razılaşdırılmalıdır.
Bileti yalnız qalibi özü istifadə edə bilər. Ad dəyişikliyinə vəya biletin başqa şəxslərə ötürülməsinə icazə verilmir.
Bundan başqa kampaniya müddətində TK biletləmələrində Amadeus +Me istifadəçiləri hər segment üçün 5 yerinə 15 bal qazanacaqdır.
Türk Havayolları biletlərini əldə etmək üçün lotereyada iştırak etmək lazımdır. Hər 100 TK segmenti Economy sinif bilet üçün lotoreyada 1 iştirak haqqı verir.
Hər 200 TK segmenti isə Business sinif bilet üçün lotoreyada 1 iştirak haqqı verir. Daha çox segment sayılarında isə lotoreyada iştirak haqqı çoxaldılır (100 vəya 200 misli qədər lotoreya şansı artır).
Lotoreyada iştirak agentlik olaraq deyil individual istifadəçi olaraq həyata keçirilir.

1 Noyabr – 31 Dekabr 2021 tarixləri arasında Amadeus sisteminde biletlənəcək TK segmentləri kampaniyada iştirak edəcəkdir.
Bu tarixlər arasında olacaq biletlərmələrin sadəcə uçulmuş olan segmentləri kampaniyada iştirak edə bilər.

Hörmətlə, Amadeus və Türk Hava Yolları!

29 октября 2021 - Перерыв в работе приложений Amadeus MyITR, Amadeus Airport Lounge, MyAmadeus

Уважаемые агенты!

Информируем вас о том, что 29 октября 2021 года, начиная с 19:00 (по времени Нур-Султан) будут проводиться плановые технические работы на локальных серверах.

Планируемое время выполнения данных работ - 2 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени продукты Amadeus MyITR, Amadeus Airport Lounge, MyAmadeus будут недоступны.

Просим вас проинформировать об этом агентов, использующих указанные продукты в работе.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Важно! 27 октября 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 27 октября 2021 года c 20:00 до 22:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Совместный вебинар Amadeus и а/к Aeroflot (SU) 19 октября

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Aeroflot (SU) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 19 октября с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Тема: Продукты, правила и новости а/к Aeroflot (SU).

Спикеры:

Саида Касимова – Менеджер по продажам в Казахстане

Елена Чигрина - Региональный Менеджер по продажам в Центральной Азии

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Новый инструмент по управлению документами Document Management Solution. Приглашаем на вебинар 23 сентября!

Уважаемые агенты!

21 сентября 2021 года Amadeus перешел на новый инструмент Document Management. Теперь для просмотра, печати и сохранения тревел-документов вместо ProPrinter используется Document Management.

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новом инструменте Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по его использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения:

23 сентября с 14.00 - 15.00 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Важно! 25 августа 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 25 августа 2021 года c 20:00 до 22:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Digital Support Flow - новая процедура создания запросов. Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный новому способу поддержки пользователей - Digital Support Flow и новой процедуре создания и обработки запросов.

Как получить PIN для связи с сотрудником Amadeus по телефону
Как зарегистрироваться в Amadeus Service Hub

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

20 августа с 11.00 - 12.30 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Electronic Ticketing" с 06 - 10 сентября

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Electronic Ticketing".

Содержание курса:

1. Основные условия для оформления электронного билета в системе Amadeus
2. Правила оформления электронного билета авиакомпаний
3. Выбор валидирующего перевозчика
4. Обязательные элементы в бронировании
5. Оформление электронного билета (TTP, со всеми уточнениями)
6. Вызов на экран файла электронного билета (TWD, со всеми уточнениями)
7. История электронного билета (TWH)
8. Маршрутный лист (ITR, со всеми уточнениями)
9. Аннулирование электронных билетов (VOID)
10. Отчет о продажах (TJQ, со всеми уточнениями)
11. Перебронирование электронных билетов (REVALIDATION)
12. Переоформление электронного билета (EXCHANGE, REISSUE)
13. Создание мануальной маски (TST)
14. Информативный расчет (FQP)
15. Возврат электронного билета (REFUND)
16. Оформление и выписка EMD-S
17. Просмотр отчетов о продаже электронных билетов (TJD,TJS,TJT)

Даты и время обучения:

06.09.2021 - 10.09.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 23 - 27 августа

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

23.08.2021 - 27.08.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Новый перевозчик в ATC Refund – SCAT Airlines

Уважаемые агенты,

В дополнение к ATC Reissue, автоматизация частичного и полного возврата билетов, оформленных на рейсы SCAT Airlines, стала доступна в нашей системе с помощью ATC Refund.

Сегодня количество перевозчиков, поддерживающих ATC Refund в системе Amadeus составляет 100, ATC Reissue – 174.

Вы можете посмотреть список авиакомпаний, поддерживающих ATC Refund, на странице FQNATC/CXR.

Удачных вам продаж!

Важно! 28 июля 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 28 июля 2021 года c 20:00 до 22:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 13 июля 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 13 июля 2021 года c 12:30 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 01 июля 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 01 июля 2021 года c 12:00 до 13:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 24 июня 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 24 июня 2021 года c 12:00 до 13:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1 час.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 22 июня 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 22 июня 2021 года c 12:00 до 13:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1 час.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 21 - 25 июня

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

21.06.2021 - 25.06.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

Важно! 3 июня 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 3 июня 2021 года c 12:30 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 1 июня 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 1 июня 2021 года c 13:00 до 16:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 3 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 11 мая 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 11 мая 2021 года c 14:00 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 1 час.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 06 мая 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 06 мая 2021 года c 13:00 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 05 мая 2021 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 05 мая 2021 года c 12:30 до 15:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! Задержка в оформлении билетов через платформу Amadeus RTS

Уважаемые агенты!

В настоящий момент времени наблюдается задержка в оформлении билетов через платформу Amadeus RTS. После набора команды TTP, номера билетов в бронировании появляются с задержкой.

Также, наблюдается задержка в отображении номеров билетов в отчетах RTS и в обновлении кредитных лимитов.

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют платформу Amadeus RTS в работе.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

ASH: процедура создания/проверки/обновления/закрытия онлайн запросов. Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный процедуре создания/проверки/обновления/закрытия онлайн запросов на портале Amadeus Service Hub.

Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, Ваше имя, дату и время проведения.

27 апреля с 16.00 - 17.00 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

ASH: Новый способ поддержки - Digital Support Flow и новая процедура создания запросов. Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный Amadeus Service Hub и новой процедуре создания запросов - Digital Support Flow.

Как получить PIN для связи с сотрудником Amadeus по телефону
Как зарегистрироваться в Amadeus Service Hub

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

21 апреля с 16.00 - 17.00 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 19 - 24 апреля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

19.04.2021 - 24.04.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или записаться через локальные представительства Амадеус.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус.

До встречи в учебном классе!

ASH: Новый способ поддержки - Digital Support Flow и новая процедура создания запросов. Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный новому способу поддержки пользователей - Digital Support Flow и новой процедуре создания запросов.
С 24 ноября 2020 года при телефонном обращении в службу поддержки пользователей Helpdesk будет нужен «динамический» 5-значный PIN-код. Его можно получить только на страничке сайта Amadeus Service Hub зарегистрированным пользователям.

Как получить PIN для связи с сотрудником Amadeus по телефону
Как зарегистрироваться в Amadeus Service Hub

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию! Записаться можно через е-мейл: training.kz@amadeus.com

При отправке заявки на вебинар, укажите название Вашего агентства, дату и время проведения.

17 марта с 14.00 - 15.30 (по времени г. Нур-Султан)

Удачных вам продаж!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на виртуальные курсы!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на виртуальные курсы:

Дата начала	Продолжительность	Название	Цена	Обучение проводит	Записаться на обучение
25 Февраля	14:00-16:00 МСК	Бронирование автомобилей [вебинар]	бесплатно	учебный центр  Амадеус	записаться
26 Февраля	11:00-13:00 МСК	Низкобюджетные перевозчики (Low Cost Carriers) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
01 Марта	11:00-13:00 МСК	Customer Profiles - профайлы постоянных клиентов [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
02 Марта	11:00-13:00 МСК	Групповое бронирование [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
03 Марта	11:00-13:00 МСК	Master Pricer-поиск перелётов по наименьшей стоимости [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
04 Марта	11:00-13:00 МСК	Fare Families - работа с семействами тарифов (бренды) [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
05 Марта	14:00-15:30 МСК	ASH и ALU - порталы поддержки и обучения [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
09 Марта	11:00-13:00 МСК	Работа с маской TST вручную** [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
12 Марта	11:00-13:00 МСК	Технология обмена билета: ручной обмен** [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться
18 Марта	11:00-13:00 МСК	Бронирование автомобилей [вебинар]	бесплатно	учебный центр Амадеус	записаться

Важно! 24 февраля 2021 - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 24 февраля 2021 года c 13:30 до 16:00 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Найти ответы в Amadeus Selling Platform Connect стало проще!

Уважаемые коллеги!

В соответствии с нашим обязательством обеспечивать эффективность вашего бизнеса и стабильность работы в Amadeus Selling Platform Connect, мы усовершенствовали процесс поддержки и поиска в системе.

И поэтому мы добавили Поле для поиска в меню интерфейса Amadeus Selling Platform Connect.

Теперь вы можете получить доступ к материалам поддержки и обучения, читать их и применять, не прерывая свой рабочий процесс!

В следующий раз, когда у вас возникнет вопрос, просто наберите его в строке нового поискового решения в Sell Connect.

Узнайте больше об услугах по обучению и поддержке, доступных на Amadeus Selling Platform Connect.

Краткое пособие здесь.

Важно! 04 февраля 2021 - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 04 февраля 2021 года c 13:30 до 15:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Важно! 28 января 2021 - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 28 января 2021 года c 13:30 до 16:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 3 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Интерактивная карта COVID-19 в Selling Platform Connect

Уважаемые агенты!

Информируем вас о новой функции, доступной всем пользователям системы Amadeus.

Интерактивная карта в интерфейсе Selling Platform Connect внедрена для визуализации уровней риска COVID-19 по всему миру и позволяет оперативно оценивать развитие событий.
Пользователь можете получить доступ к карте непосредственно через меню главной страницы Amadeus Selling Platform Connect в разделе "внешние ссылки".

Так выглядит новая карта:

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 18 - 23 января

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить онлайн на русском языке.

Даты и время обучения:

18.01.2021 - 23.01.2021 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в локальное представительство Амадеус или по электронному адресу: training.kz@amadeus.com

До встречи в учебном классе!

Важно! 16 декабря 2020 - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 16 декабря 2020 года c 13:30 до 15:30 (времени г. Нур-Султан) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Совместный вебинар Amadeus и а/к Delta Airlines (DL) 18 ноября

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Delta Airlines (DL) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 18 ноября с 14:00 - 15:30 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Amadeus Electronic Miscellaneous Document. (EMD-S, EMD-A) - особенности оформления	02 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
2	Продажа бюджетных авиакомпаний в Amadeus. Airline Ancillary Services (AAS) каталог платных услуг авиакомпаний	03 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
3	Портал поддержки пользователей - Amadeus Service Hub. Новый способ поддержки «Digital Support Flow» и новая процедура создания запросов	04 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
4	ATC Reissue/ Refund/ ATC Involuntary - автоматический обмен/возврат и вынужденный обмен с помощью ATC	05 ноября с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
5	Amadeus All Fares - графическое решение для поиска и сравнения дешевых тарифов	06 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
6	Airline Fare Families в запросах и командах Amadeus	09 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
7	Помощь в работе в RTS (Remote Ticketing Solution) для субагентов и консолидаторов	10 ноября с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
8	Создание и модификация маски TST	11 ноября с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
9	Портал поддержки пользователей - Amadeus Service Hub. Новый способ поддержки «Digital Support Flow» и новая процедура создания запросов	12 ноября с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training.kz@amadeus.com, указав название агентства, фамилию/имя участника и дату вебинара.

До встречи на вебинаре!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) 3 сентября

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Turkish Airlines (TK) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 3 сентября с 11:00 - 13:00 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training.kz@amadeus.com с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

Amadeus Online Academy: Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Оформление ЕМД в счёт билета	14 июля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
2	Amadeus Electronic Miscellaneous Document (EMD-S, EMD-A) - особенности оформления	15 июля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
3	Продажа бюджетных авиакомпаний в Amadeus. Airline Ancillary Services (AAS) каталог платных услуг авиакомпаний	16 июля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
4	Портал поддержки пользователей - Amadeus Service Hub	17 июля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
5	ATC Reissue/ Refund/ ATC Involuntary - автоматический обмен/возврат и вынужденный обмен с помощью ATC	20 июля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
6	Оформление билета в счет ваучера/сертификата EMD	21 июля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
7	Работа в новой платформе Amadeus Selling Platform Connect	22 июля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
8	Amadeus All Fares - графическое решение для поиска и сравнения дешевых тарифов	23 июля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training.kz@amadeus.com, указав Вашу фамилию и имя, название вашего агентства, дату и тему вебинара.

До встречи на вебинаре!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Electronic Ticketing" с 13 - 17 июля

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Electronic Ticketing".

Содержание курса:

1. Основные условия для оформления электронного билета в системе Amadeus
2. Правила оформления электронного билета авиакомпаний
3. Выбор валидирующего перевозчика
4. Обязательные элементы в бронировании
5. Оформление электронного билета (TTP, со всеми уточнениями)
6. Вызов на экран файла электронного билета (TWD, со всеми уточнениями)
7. История электронного билета (TWH)
8. Маршрутный лист (ITR, со всеми уточнениями)
9. Аннулирование электронных билетов (VOID)
10. Отчет о продажах (TJQ, со всеми уточнениями)
11. Перебронирование электронных билетов (REVALIDATION)
12. Переоформление электронного билета (EXCHANGE, REISSUE)
13. Создание мануальной маски (TST)
14. Информативный расчет (FQP)
15. Возврат электронного билета (REFUND)
16. Оформление и выписка EMD-S
17. Просмотр отчетов о продаже электронных билетов (TJD,TJS,TJT)

Даты и время обучения:

13.07.2020 - 17.07.2020 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus или на е-мейл:nrozova@amadeus.kg.

До встречи на курсе!

Приглашаем на онлайн-курс "Amadeus Basic Course" с 29 июня по 4 июля.

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на онлайн-курсе "Amadeus Basic Course".
Обучение будет проходить на русском языке.

Даты и время обучения:

29.06.2020 - 04.07.2020 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять через портал MyAmadeus.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по электронному адресу: training@amadeus.kz

До встречи в учебном классе!

Amadeus Online Academy: Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Портал поддержки пользователей - Amadeus Service Hub	11 июня с 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
2	Технология обмена билета: модификация маски TST - что и как поменять?	15 июня с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training@amadeus.kz, указав Вашу фамилию и имя, название вашего агентства, дату и тему вебинара.

До встречи на вебинаре!

Amadeus Online Academy: Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Автоматизированный обмен и возврат билетов (ATC)	03 июня с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
2	Обмен билета на EMD в счет будущего путешествия	04 июня с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
3	Бронирование гостиниц GDS (Графический режим)	05 июня с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
4	Customize IT - настройка профессиональных туристических документов	05 июня с 17.00-18.00 (время г. Нур-Султан)
5	Технология обмена билета: модификация маски TST - что и как поменять?	15 июня с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training@amadeus.kz, указав Вашу фамилию и имя, название вашего агентства, дату и тему вебинара.

До встречи на вебинаре!

Amadeus Online Academy: Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Технология обмена билета вручную, модификация маски TST: что и как поменять?	14 MAY 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
2	Автоматизация работы в Sell Connect: учимся создавать клавиши Smart Flows	15 MAY 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
3	Amadeus Fares & Pricing	20 MAY 16.00-17.30 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training@amadeus.kz, указав название и дату вебинара.

До встречи на вебинаре!

Amadeus Online Academy: Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Оформление билета в счет ваучера/сертификата EMD	11 мая с 16.00-17.30 (время г. Нур-Султан)
2	Amadeus Selling Platform Connect. Работа в графическом режиме (трёхдневный онлайн курс)	13 - 15 мая с 16.00-17.30 (время г. Нур-Султан)
3	Вызов бронирования из архива. История бронирования	18 мая с 16.00-17.30 (время г. Нур-Султан)
4	Профайл пассажира	19 мая с 16.00-17.30 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес hd@amadeus.ge, указав название вашего агентства, дату и тему вебинара.

До встречи на вебинаре!

Amadeus Online Academy: Оформление билета в счет ваучера/сертификата EMD! Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на вебинар на тему «Оформление билета в счет ваучера/сертификата EMD».
Дата и время проведения: 04 мая с 16.00-17.30 (время г. Нур-Султан).
Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training@amadeus.kz, указав название и дату вебинара.

До встречи на вебинаре!

Приглашаем на бесплатный Онлайн-курс "Amadeus Electronic Ticketing" с 04 - 06 мая

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на бесплатном онлайн-курсе "Amadeus Electronic Ticketing".

Содержание курса:

1. Основные условия для оформления электронного билета в системе Amadeus
2. Правила оформления электронного билета авиакомпаний
3. Выбор валидирующего перевозчика
4. Обязательные элементы в бронировании
5. Оформление электронного билета (TTP, со всеми уточнениями)
6. Вызов на экран файла электронного билета (TWD, со всеми уточнениями)
7. История электронного билета (TWH)
8. Маршрутный лист (ITR, со всеми уточнениями)
9. Аннулирование электронных билетов (VOID)
10. Отчет о продажах (TJQ, со всеми уточнениями)
11. Перебронирование электронных билетов (REVALIDATION)
12. Переоформление электронного билета (EXCHANGE, REISSUE)
13. Создание мануальной маски (TST)
14. Информативный расчет (FQP)
15. Возврат электронного билета (REFUND)
16. Оформление и выписка EMD-S
17. Просмотр отчетов о продаже электронных билетов (TJD,TJS,TJT)

Даты и время обучения:

04.05.2020 - 06.05.2020 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять на е-мейл: training@amadeus.kz.

До встречи на курсе!

Amadeus Online Academy: Автоматизированный обмен и возврат билетов (ATC)! Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем вас на вебинар на тему «Автоматизированный обмен и возврат билетов (ATC)».
Дата и время проведения: 29 апреля с 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан).
Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training@amadeus.kz, указав название и дату вебинара.

До встречи на вебинаре!

Amadeus Online Academy: Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Автоматизация работы в Sell Connect: учимся создавать клавиши Smart Flows	21 APR 14.00-15.00 (время г. Нур-Султан)
2	Оформление ЕМД в счёт билета	22 APR 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
3	ASH - Новые советы и Ваши вопросы	22 APR 17.00-17.45 (время г. Нур-Султан)
4	Технология обмена билета вручную, модификация маски TST: что и как поменять?	23 APR 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
5	Оформление ЕМД в счёт билета	24 APR 14.00-16.00 (время г. Нур-Султан)
6	ASH - Новые советы и Ваши вопросы	24 APR 17.00-17.45 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training@amadeus.kz, указав название и дату вебинара.

До встречи на вебинаре!

Важно! Amadeus открывает новые возможности для профессионального роста! Приглашаем на вебинары!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинары:

1	Автоматизация процессов в Sell Connect: Smart Flows (basic)	06 APR 14.00 (время г. Нур-Султан)
2	Оформление ЕМД в счёт билета	07 APR 14.00 (время г. Нур-Султан), 9 APR 14.00 (время г. Нур-Султан)
3	ATC Reissue/ Refund/ ATC Involuntary - автоматический обмен/возврат и вынужденный обмен с помощью ATC	08 APR 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
4	ASH - Новые советы и Ваши вопросы	07 APR 17.00 (время г. Нур-Султан), 9 APR 17.00 (время г. Нур-Султан)
5	Технология обмена билета вручную, модификация маски TST: что и как поменять?	10 APR 14.00 (время г. Нур-Султан)
6	Amadeus Electronic Miscellaneous Document (EMD-S, EMD-A) - особенности оформления	13 APR 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
7	Amadeus All Fares - графическое решение для поиска и сравнения дешевых тарифов	14 APR 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
8	Продажа бюджетных авиакомпаний в Amadeus. Airline Ancillary Services (AAS) каталог платных услуг авиакомпаний	15 APR 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
9	Портал поддержки пользователей - Amadeus Service Hub	16 APR 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)
10	Работа в новой платформе Amadeus Selling Platform Connect	17 APR 14.00-15.30 (время г. Нур-Султан)

Для записи на вебинар, отправляйте заявку на электронный адрес training@amadeus.kz, указав название и дату вебинара.

До встречи на вебинаре!

Важная информация!

Уважаемые коллеги,

В Азербайджане официально продлены нерабочие дни до 4 апреля.
Ознакомьтесь с графиком работы службы поддержки пользователей.

По срочным вопросам Вы можете обращаться по следующим номерам:
+99451 2076902
+99451 2076906

Новруз!

Уважаемые коллеги,

Amadeus AZ поздравляет Вас с Наступающим праздником Новруз!
Желаем Вам мира, счастья и всего самого доброго!
Предлагаем Вашему вниманию график работы службы поддержки пользователей Баку в период праздника Новруз!

По срочным вопросам Вы можете обращаться по следующим номерам:
+99451 2076902
+99451 2076906

"Amadeus Basic Course" в г. Баку 13 Апреля - 24 Апреля.

Даты и время обучения:

13.04.2020 - 24.04.2020 ( 10 рабочих дней ) с 10:00 до 13:00 - на русском языке
13.04.2020 - 24.04.2020 ( 10 рабочих дней ) с 14:00 до 17:00 - на азербайджанском языке

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

Совместный вебинар Amadeus и а/к Delta Airlines (DL) 12 марта

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus и а/к Delta Airlines (DL) приглашают Вас принять участие в совместном вебинаре, который состоится 12 марта с 15:00 - 16:30 (время г. Нур-Султан).

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: training@amadeus.kz с темой письма «Вебинар (дата и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

До встречи на вебинаре!

ASH: Встречайте новый способ поддержки - Digital Support Flow и новую процедуру создания запросов. "Amadeus All Fares", «Amadeus Offers». Приглашаем на вебинар!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар, посвященный новому способу поддержки пользователей - Digital Support Flow и новой процедуре создания запросов. А также решениям “Amadeus All Fares” и “Amadeus Offers”.

Новый способ обращения в Службу поддержки поможет вам намного быстрее получить доступ ко всем необходимым ресурсам, включая документацию, электронное обучение и видео - в едином представлении и с первого же запроса.

Amadeus All Fares - графическое решение для поиска и сравнения дешевых тарифов, полностью интегрированное в одной точке продаж в Amadeus Selling Platform. All Fares поможет Вам, если необходимо найти, сравнить и забронировать дешевые тарифы из разных источников.

Amadeus Offers - инструмент для создания Предложений о вариантах авиаперелёта и отелей в читабельном для пассажира формате, позволяющий без «заморозки» мест описать в деталях всю необходимую информацию о путешествии

Примите участие в нашем вебинаре, чтобы узнать больше о новшествах и решениях Amadeus и задать интересующие Вас вопросы по их использованию! Записаться можно через е-мейл: training@amadeus.kz

При отправке заявки на вебинар, укажите дату и время проведения.

25 февраля с 16.00 - 17.30 по времени г. Астана

Удачных вам продаж!

Customer Support Department
Дата публикации: 19.02.2020

"Amadeus Electronic Ticketing Course" в г. Баку 24 февраля - 28 февраля.

Даты и время обучения:

24.02.2020 - 28.02.2020 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

"Amadeus Basic Course" в г. Баку 02 марта - 16 марта.

Даты и время обучения:

02.03.2020 - 16.03.2020 ( 10 рабочих дней ) с 10:00 до 13:00 - на русском языке
02.03.2020 - 16.03.2020 ( 10 рабочих дней ) с 14:00 до 17:00 - на азербайджанском языке

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

Важная информация для пользователей Amadeus: новый способ поддержки и сервиса

Уважаемые агенты!

Компания Amadeus продолжает совершенствовать технологию поддержки своих пользователей и рада объявить о переходе на новый уровень оказания сервиса с помощью Digital Support Flow.

Почему меняется способ поддержки?
Из информации, полученной непосредственно от наших клиентов, мы знаем, что сегодняшняя поддержка может быть более оперативной, а процесс регистрации инцидентов - более легким. Вот почему новый уровень сервиса должен быть простым, интерактивным и персонализированным.

Мы предлагаем усовершенствованный способ взаимодействия с Amadeus. Теперь, когда вам нужна помощь, мы обеспечиваем прямой доступ ко всем ресурсам службы поддержки через любой канал связи с Amadeus.

Новый способ обращения в Amadeus был разработан с учетом ваших пожеланий и реализован благодаря дополнительным инвестициям в цифровизацию процесса. Качественно новый уровень сервиса обеспечивается за счет использования всех преимуществ поиска решения вопросов в простом пользовательском интерфейсе.

Как это поможет в выполнении моей работы?
Новый способ обращения в Службу поддержки поможет вам намного быстрее получить доступ ко всем необходимым ресурсам, включая документацию, электронное обучение и видео - в едином представлении и с первого же запроса.

Посмотрите видео Новый способ поддержки Amadeus

С чего начать?
В следующий раз, когда вам понадобится экспертиза специалиста Amadeus, просто нажмите на кнопку Получить помощь в Amadeus Service Hub.

Уважаемые Партнёры!

Авиакомпания «SCAT» сообщает об установлении комиссионного вознаграждения для оформления авиаперевозок через систему BSP Азербайджана с «10» февраля 2020 г.:

3 (три) % от применяемого тарифа для продажи авиаперевозок по маршруту: Актау-Баку или Актау-Баку-Актау и/или Баку-Актау или Баку-Актау-Баку.
5 (пять)% от применяемого тарифа для продажи авиаперевозок с началом перевозки с территории Азербайджана транзитом через г. Актау в города Алматы, Нур-Султан, Шымкент.
Период действия: с «10» февраля 2020 г. по «30» апреля 2020 г.
Технология выплаты вознаграждения:
Комиссионное вознаграждение выплачивается в формате ACM через bsp link в течении следующего месяца за отчетным.

Желаем Вам успешных продаж!

По всем вопросам, связанным с продажей авиабилетов и условиями сотрудничества Вы можете контактировать с менеджером по территории Александром Шаповаловым:

т.: +38 050 131 50 14
e-mail: a.shapovalov@scat.kz
skype: alexandr.shapovalov2010
viber/whats app: +38 050 131 50 14

Важные рекомендации агентам! TURKISH AIRLINES HAS INTRODUCED THE SPECIAL PROMOTIONAL

TURKISH AIRLINES WINGO PROMOTIONAL TICKET SALES CONTINUE TILL 27JAN2020 FOR TRAVELS TILL 14MAY2020. FOR FURTHER INFO PLS VISIT WWW.THY.COM

Вебинары Master Pricer Expert и Amadeus Offers 09-10 Января в г. Баку!

Уважаемые агенты!
Приглашаем Вас принять участие в вебинарах Amadeus 09-10 Января:

1. "Master Pricer Expert – Комплексное решение по поиску минимального тарифа".
Дата и время проведения вебинара:
09 января 14:00 - 15:00 (время г. Баку)

2. “Amadeus Offers - Управление спросом и предложением"
Дата и время проведения вебинара:
10 января 14:00 - 15:00 (время г. Баку)

Заявку на участие в вебинаре просим высылать на e-mail: hd@amadeus.az с темой письма «Вебинар (дата, время и тема)», указав название агентства и Ф.И. участников.

Будем рады Вашему участию!

Amadeus Airport Lounge: изменение величины сервисного сбора Amadeus. Доступны услуги аэропортов Хитроу, Франкфурта и Стамбула!

Уважаемые пользователи Amadeus Airport Lounge,
Информируем вас, что с 01.01.2020 величина сервисного сбора Amadeus KZ составит 5% от цены услуги аэропорта.

Напоминаем, что теперь у вас появилась возможность бронирования услуг аэропортов Хитроу, Франкфурта, Стамбула, Дубая, Абу Даби, Ташкента и многих других. Мы также расширили список доступных бизнес-залов в Баку, Пулково, Шереметьево, Домодедово, Внуково и Жуковском (расценки в московских аэропортах стали ещё ниже!)

Характеристики решения:

На сегодняшний день для агентств Казахстана, Кыргызстана, Азербайджана и Грузии в системе представлены ресурсы 47 аэропортов, более 70 VIP/CIP- и бизнес залов и более 200 услуг (lounge, meet & assist, fast track и т.д.)

Создание бронирований на основе единой предоплаты агентства и его филиалов в Amadeus;

Возможность использования nego-тарифов агентства;

Полная информация об услугах зала, его расположении, штрафах при отмене заказа (если применимы), ограничении предварительного бронирования, часах работы;

Фотографии залов доступны для просмотра в модуле Галерея;

Отправка по электронной почте клиенту ваучера, фотографий и схемы расположения зала в аэропорту с подробным описанием его услуг;

Автоматический расчёт сервисного сбора агентства с учётом аэропорта, типа услуги и типа пассажира;

Автозаполнение полей при создании заказов на постоянных клиентов агентства;

Возможность использования веб-сервисов Amadeus Airport Lounge для интеграции с веб-сайтом агентства.

По вопросам подключения продукта Amadeus Airport Lounge просим обращаться в отдел Amadeus Content по e-mail: content@amadeus.kz

Удачных продаж!

"Amadeus Electronic Ticketing Course" в г. Баку 17 Февраля - 20 Февраля.

Даты и время обучения:

17.02.2020 - 20.02.2020 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

"Amadeus Basic Course" в г. Баку 30 Января - 13 Февраля.

Даты и время обучения:

30.01.2020 - 13.02.2020 ( 10 рабочих дней ) с 10:00 до 13:00 - на русском языке
30.01.2020 - 13.02.2020 ( 10 рабочих дней ) с 14:00 до 17:00 - на азербайджанском языке

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

"Amadeus Advanced Course" в г. Баку 13 Января - 16 Января.

Даты и время обучения:
13.01.2020 - 16.01.2020 с 10:00 до 17:00 - на русском языке

Содержание курса:

Customer profile - Профайл клиента;

Профайл агентства;

Групповое бронирование;

Поиск броней по офису;

Копирование бронирования;

Создание мануальной маски билета TST;

Конфиденциальная маска;

История маски;

Обновление маски TST - TTU;

Добавление и отделение пассажиров из маски TTA, TTS;

Графическая маска TST;

Создание и расчёт брони с дополнительным местом для пассажира;

Бронирование мест для пассажира на носилках;

Создание бронирования на несопровождаемого ребенка;

Поиск наименьшего тарифа - FXB, FXA, FXL;

Диагностическая панель;

Принудительное прикрепление тарифа;

Список скидок и типов пассажиров;

Информативный расчёт - FQP

Amadeus Offers;

Продукт "Master Pricer Expert" - FXD;

EMD-A;

Amadeus Ticketless Access - бронирование бюджетных авиакомпаний;

Amadeus Ticket Changer Reissue - автоматический перевыпуск билета;

Amadeus Ticket Changer Refund - автоматический возврат билета;

Amadeus Service Fee Manager - инструмент настройки сервисных сборов агентства;

Amadeus Content Inn/ Content Rail.

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

Amadeus Airport Lounge: доступны для продажи залы повышенного комфорта в аэропортах Ташкента, Стамбула, Дубая, Франкфурта и многих других!

Уважаемые пользователи Amadeus Airport Lounge!

Мы рады сообщить, что теперь у вас появилась возможность бронировать VIP/CIP и бизнес-залы в аэропортах Ташкента, Казани, Стамбула, Дубая, Абу Даби, Франкфурта и др. Мы также расширили список доступных бизнес-залов в Шереметьево, Домодедово, Внуково и Жуковском (расценки в московских аэропортах стали ещё ниже!)

Характеристики решения:

На сегодняшний день для агентств Казахстана, Кыргызстана, Азербайджана и Грузии в системе представлены ресурсы 45 аэропортов, более 70 VIP/CIP- и бизнес залов и более 200 услуг (lounge, meet & assist, fast track и т.д.)

Создание бронирований на основе единой предоплаты агентства и его филиалов в Amadeus;

Возможность использования nego-тарифов агентства;

Полная информация об услугах зала, его расположении, штрафах при отмене заказа (если применимы), ограничении предварительного бронирования, часах работы;

Фотографии залов доступны для просмотра в модуле Галерея;

Отправка по электронной почте клиенту ваучера, фотографий и схемы расположения зала в аэропорту с подробным описанием его услуг;

Автоматический расчёт сервисного сбора агентства с учётом аэропорта, типа услуги и типа пассажира;

Автозаполнение полей при создании заказов на постоянных клиентов агентства;

Возможность использования веб-сервисов Amadeus Airport Lounge для интеграции с веб-сайтом агентства.

По вопросам подключения продукта Amadeus Airport Lounge просим обращаться в отдел Amadeus Content по e-mail: content@amadeus.kz

"Amadeus Advanced Course" в г. Баку 09 Декабря -  12 Декабря.

Приглашаем Вас пройти обучение на  курсе "Amadeus Advanced Course" c 09 Декабря - 12 Декабря в г. Баку.

Курс для опытных пользователей.

Даты и время обучения:

"Amadeus Advanced Course"

09.12.2019 - 12.12.2019 с 10:00 до 17:00 - на русском языке

Содержание курса:

 Customer profile - Профайл клиента;

∙ Профайл агентства;

∙ Групповое бронирование;

∙ Поиск броней по офису;

∙ Копирование бронирования;

∙ Создание мануальной маски билета TST;

∙ Конфиденциальная маска;

∙ История маски;

∙ Обновление маски TST - TTU;

∙ Добавление и отделение пассажиров из маски TTA, TTS;

∙ Графическая маска TST;

∙ Создание и расчёт брони с дополнительным местом для пассажира;

∙ Бронирование мест для пассажира на носилках;

∙ Создание бронирования на несопровождаемого ребенка;

∙ Поиск наименьшего тарифа - FXB, FXA, FXL;

∙ Диагностическая панель;

∙ Принудительное прикрепление тарифа;

∙ Список скидок и типов пассажиров;

∙ Информативный расчёт - FQP

∙ Amadeus Offers;

∙ Продукт "Master Pricer Expert" - FXD;

∙ EMD-A;

∙ Amadeus Ticketless Access - бронирование бюджетных авиакомпаний;

∙ Amadeus Ticket Changer Reissue - автоматический перевыпуск билета;

∙ Amadeus Ticket Changer Refund - автоматический возврат билета;

∙ Amadeus Service Fee Manager - инструмент настройки сервисных сборов агентства;

∙ Amadeus Content Inn/ Content Rail;

 

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас пройти обучение на курсе "Amadeus Basic Course" c 30 октября - 13 ноября в г. Баку
Даты и время обучения:

"Amadeus Basic Course"
30.10.2019 - 13.11.2019 (10 рабочих дней) с 10:00 до 13:00 - на русском языке
30.10.2019 - 13.11.2019 (10 рабочих дней) с 14:00 до 17:00 - на азербайджанском языке

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

Особенности работы с бронированиями авиакомпании GF (GULF AIR) в системе Amadeus.

Уважаемые агенты,

Просим Вас соблюдать правила OK to Board / GF.
Для всех пассажиров, которым требуется виза в Азербайджан в обязательном порядке нужно вносить данные о визе.
В противном случае пассажиры не будут допускаться на рейс.
Данные о визе можете вносить через OSI или же отправить e-mail с номером брони, паспорта и сканом визы на sabina.Lizgar@pashatravel.az.

Amadeus Service Hub - единый сервисный портал для агентств Amadeus CIS и замена сайта hd.amadeus.kz. Приглашаем на вебинар 23 сентября!

Уважаемые агенты!

Напоминаем Вам, что Amadeus Service Hub это единый сервисный портал для агентств Amadeus CIS и является заменой сайта hd.amadeus.kz.
В настоящее время документы, пособия, полезные советы, новости и многое другое доступно только на портале Amadeus Service Hub.
Amadeus Service Hub - современный, легкий в использовании сервисный портал, который позволяет нашим агентам находить нужные материалы, новости, пособия, направлять электронные запросы в отдел поддержки пользователей, проверять расписание курсов, вебинаров и многое другое!

Доступ к порталу осуществляется любым удобным способом:

из Amadeus Selling Platform (Classic и Connect)

по ссылке в интернет обозревателе

Регистрация из Amadeus Selling Platform (Classic и Connect) происходит автоматически, т.е. не требуется подтверждение со стороны Amadeus.
Узнать, как зарегистрироваться на портале, можно скачав этот документ.

Примите участие в нашем вебинаре Amadeus Service Hub 23 сентября с 16.00 - 17.00 по времени г. Астана, чтобы узнать больше об Amadeus Service Hub и задать интересующие Вас вопросы по его использованию!
Записаться можно через е-мейл: training@amadeus.kz

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на курсы "Amadeus Basic Course" и "Amadeus Electronic Ticketing" в г. Баку
Даты и время обучения:

"Amadeus Basic Course"
23.09.2019 - 04.10.2019 (10 рабочих дней) с 10:00 до 13:00 - на русском языке
23.09.2019 - 04.10.2019 (10 рабочих дней) с 14:00 до 17:00 - на азербайджанском языке

"Amadeus Electronic Ticketing"
21.10.2019 - 24.10.2019 с 10:00 до 17:00

Заявки на регистрацию просим отправлять по адресу: hd@amadeus.az
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +99412 4904538*13; +99412 4904338*13

До встречи в учебном классе!

ВАЖНО! С 01 октября 2019 года прием письменных запросов от агентств Казахстана будет осуществляться только через портал Amadeus Service Hub!

Уважаемые коллеги!

С 01 октября 2019 года служба поддержки пользователей прекращает прием запросов от туристических агентств Казахстана по электронной почте. С этого момента для обращения в поддержку агентам необходимо использовать онлайн-запросы на портале Amadeus Service Hub.

если Вы являетесь сотрудником агентства, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией или запишитесь на бесплатный ознакомительный вебинар;

если Вы являетесь партнером компании Amadeus (провайдер туруслуг, система взаиморасчетов и др.) – обратитесь к вашему менеджеру в компании Amadeus для уточнения способа связи со службой поддержки;

либо воспользуйтесь любым другим удобным способом для связи с нами.

Благодарим вас за понимание!

29 августа 2019 года - Перерыв в работе приложения Amadeus BMP (RTS)

Уважаемые агенты!

Служба поддержки пользователей Amadeus HelpDesk информирует Вас о том, что 29 августа 2019 года c 09:30 до 12:00 (времени Астаны) будут производиться плановые работы на сервере, которые отвечают за работу IT платформы Amadeus Business Management Platform.

Продолжительность работ 2,5 часа.

В связи с этим в указанный промежуток времени будет приостановлено функционирование следующих модулей:

Amadeus RTS
Amadeus Link
Amadeus ATS
Amadeus Q-Manager
Amadeus Commission Manager

Просьба уведомить об этом всех агентов, которые используют данные продукты Amadeus в работе.

Особенности работы с бронированиями авиакомпании J2 (AZAL) в системе Amadeus.

Уважаемые агенты!

Во избежания аннулирования мест в брони, а также возникновения проблем у пассажиров во время регистрации, напоминаем Вам, что при оформлении билетов J2 в системе Amadeus, необходимо соблюдать следующие правила:

1. При создании бронирования необходимо получить номер локатора, присвоенный в системе перевозчика J2, используя команду RL.
После любых изменений в брони (изменение даты, класса, маршрута, добавление/удаление инфанта, после процедуры Split и т.д.) нужно проверить историю локатора, командой - RLH- Recloc History.
В истории RLH должна отображаться дата и время последнего действия как на скрине №1

№1

На скрине №2 можно наблюдать, что произведенные агентом изменения в PNR, не отобразились в истории обновления локатора в инвенторной системе авиакомпании J2 после RLH. В этом случае возникают различные проблемы.

№2

2. Если получен статус отказа HX/UC/UN от авиакомпании J2 или в случае no-show при статусе полетных сегментов FLWN, рекомендуется полностью аннулировать PNR командой XI (Cancel Itinerary) и при необходимости создать новое бронирование. Номер первоначально оформленного билета следует внести командой FHE, после чего произвести переоформление билетов.

3. В случае аннуляции билета (VOID), необходимо аннулировать текущее бронирование и создать новое. Крайне не рекомендуется выписывать новые билеты в бронировании, в котором были аннулированы предыдущие.

4. При использовании процедуры Split-разделение пассажиров (только в крайнем случае) необходимо проверить присвоение RL в каждом разделенном бронировании. А также при необходимости связаться с перевозчиком для проверки синхронизации между системами.

Просим вас учесть эти особенности и придерживаться этих правил. И быть крайне внимательными!
Удачных продаж!